Algemene Voorwaarden Elite Keukens
- Bedrijfsgegevens
Elite Keukens
Gelebrem 7, 3068TJ Rotterdam
KvK-nummer: 93415184
BTW-ID: NL005018721B22
Contact: info@elitekeukens.nl | (06) 29 56 32 36 - Diensten en Offertes
Elite Keukens biedt diensten aan op het gebied van keukenwrapping, keukenrenovatie, meubelwrapping en interieurwrapping. Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden op maat berekend in een offerte. Offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen. - Betalingsvoorwaarden
3.1 Een aanbetaling van 25% van het totale bedrag (inclusief BTW) is vereist bij goedkeuring van de offerte. De afspraak wordt pas definitief bevestigd nadat de aanbetaling is voldaan per bankoverschrijving of Betaallink.
3.2 Het resterende bedrag dient direct na afronding van het project betaald te worden. Betalingen kunnen worden voldaan via bankoverschrijving, online betaalmethoden, contant of in cryptocurrency.
3.3 Bij betaling in cryptocurrency wordt een extra transactietoeslag van 5% toegepast.
3.4 Aangezien de folie speciaal voor de klant wordt besteld, kan de aanbetaling niet worden gerestitueerd. - Annulering en Wijziging van de Dienst
4.1 Annulering door de klant na betaling van de aanbetaling is mogelijk, maar de aanbetaling kan niet worden terugbetaald.
4.2 Indien de klant na de folie bestelling een nieuwe kleur wenst, wordt een nieuwe aanbetaling vereist voor de nieuwe folie. - Levering en Installatie
5.1 Elite Keukens verricht alle installatiewerkzaamheden op locatie bij de klant. In de meeste gevallen wordt de installatie binnen één dag afgerond; de duur kan echter variëren en wordt vooraf met de klant besproken.
5.2 Voordat de installatie plaatsvindt, ontvangt de klant instructies over de voorbereidingen per e-mail of WhatsApp. Als de klant deze voorbereidingen niet uitvoert, behouden wij ons het recht voor om de installatie uit te stellen. Hiervoor wordt een extra vergoeding van €100 in rekening gebracht voor de verspilde tijd en reiskosten, die moet worden betaald vóór de nieuwe afspraak. - Garantie en Klachten
6.1 Installatiegarantie Elite Keukens (3 jaar)Elite Keukens biedt een installatiegarantie van 3 jaar op het loslaten van de folie, mits de folie is aangebracht door Elite Keukens en het product op een daarvoor geschikte ondergrond is toegepast.
Deze garantie dekt uitsluitend het onbedoeld loslaten van de folie door installatie- of hechtingsproblemen.
Schade door onjuist gebruik, slijtage, stoten, krassen, scherpe voorwerpen, hitte, of agressieve schoonmaakmiddelen valt niet onder de garantie.
Vochtplekken die ontstaan door installatieproblemen vallen wél onder de garantie.
Indien een klant recht heeft op garantie, wordt het herstel kosteloos uitgevoerd.
6.2 Materiaalgarantie Resimdo (10 jaar)
De door Elite Keukens gebruikte interieurfolies van Resimdo vallen onder de materiaalgarantie van 10 jaar van de fabrikant. Deze garantie geldt uitsluitend voor:
Materiaal- en fabricagefouten
Onbedoeld delamineren (loslaten van de folie) bij normaal binnengebruik
Extreme verkleuring, mits het product volgens de Resimdo-richtlijnen is verwerkt
Arbeidskosten vallen niet onder de Resimdo-garantie. Indien herstel nodig is vanwege een materiaaldefect, vervangt Elite Keukens kosteloos het materiaal en verzorgt de installatie zonder extra kosten voor de klant.
De bepalingen van Resimdo’s garantie zijn van toepassing zoals omschreven in de fabrikantvoorwaarden.
6.3 Uitsluitingen
De installatiegarantie geldt niet in de volgende gevallen:
Schade door stoten, krassen, scherpe voorwerpen of andere mechanische belasting
Onjuist of intensief gebruik
Schade door verkeerde reinigingsmiddelen, chemische producten of hittebelasting
Schade die ontstaat doordat de ondergrond niet stabiel, poreus of geschikt is voor vinylfolie
Kleurverschil of lichte variaties tussen productiebatches
Slijtage door dagelijks gebruik
Garantie is uitsluitend van toepassing wanneer de folie loslaat zonder dat de ondergrond zelf loslaat of beschadigd is.
Voorbeeld: als folie loslaat omdat de verflaag van een geschilderde ondergrond loskomt, dan geldt geen garantie.
6.4 Ondergronden zonder garantie
Elite Keukens geeft geen garantie op:
Hout
MDF
Poreuze ondergronden
Ondergronden met slechte of loslatende fineerlagen
Ondergronden waarbij vooraf al bekend is dat de hechting onvoldoende is
Deze materialen kunnen werken, vocht opnemen of onvoldoende kleefkracht bieden.
6.5 Garantie op geschilderde of gestucte ondergronden
Op geschilderde of gestucte oppervlakken geldt garantie alleen onder voorwaarden, omdat de kwaliteit van de hechting afhankelijk is van de verf- of stuclaag.
Daarom:
De klant moet vooraf zelf een hechtingstest uitvoeren, én
Elite Keukens voert op locatie een aanvullende hechtingstest uit.
Alleen wanneer beide tests aantonen dat de ondergrond geschikt is, gelden dezelfde garantievoorwaarden als bij keukenkastjes, aanrechtbladen en overige meubels.
6.6 Eindcontrole
Na afronding van de werkzaamheden voert Elite Keukens samen met de klant een controle uit.
Eventuele schade of onregelmatigheden die na deze controle ontstaan, vallen niet onder garantie, tenzij het gaat om loslatende folie door installatieproblemen.
6.7 Meldprocedure (14 dagen)
Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld bij Elite Keukens.
Wij nemen meldingen zo snel mogelijk in behandeling en plannen indien nodig een inspectie in.
6.8 Aansprakelijkheid
Elite Keukens is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering van objecten of winstderving.
Onze aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor de garantie van toepassing is.
- Aansprakelijkheid
7.1 Elite Keukens is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de folie of door derden.
7.2 Elite Keukens behoudt zich het recht voor om niet verantwoordelijk te zijn voor schade aan eigendommen die niet zijn opgeruimd of beschermd conform de verstrekte voorbereidingsinstructies. - Extra Materialen en Aanvullende Werken
Indien tijdens de installatie blijkt dat extra materiaal of aanvullende werkzaamheden vereist zijn, worden hier extra kosten voor in rekening gebracht. Deze kosten worden vooraf besproken en overeengekomen met de klant. - Privacyverklaring
Alle verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring, beschikbaar op de pagina “Privacybeleid” van onze website. - Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Elite Keukens en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Elite Keukens is gevestigd.